СПСР

Абсолютно не соблюдают за сроки доставки, могут задержать более недели
СПСР

      Отзывы
      15.10.2012
      Евгений
           
      Три дня подряд заказывали курьера - три раза не приехал.

      Первый день (пятница, 12.10) не успели ответить на звонок клиента.
      Когда перезвонили курьер сказал "я курьер" и положил трубку.

      Второй день (суббота, 13.10) - не приехал и не позвонил. Мы звонили
      вам по телефонам, звонки сбрасывали (после вступления колл-центра и
      музыки).

      Третий день (понедельник, 15.10). Вызвали с утра. В 15:30 мы позвонили
      уточнить, как наш курьер. Обещали перезвонить и не перезвонили.
      Курьера нет.
      28.08.2012
      Елизавета
           
      Заказ (новогодние подарки для маленького ребенка от всей семьи) из магазина mytoys.ru поступил в курьерскую службу спср 14 декабря 2010. при заказе в интернет-магазине было указано: срок доставки - 2-3 дня. при этом стоимость доставки в 2 раза выше, чем в других аналогичных службах.

      через неделю позвонили, назначили доставку. не доставили. звоню. извините, не смогли доставить. назначили вторую дату. не доставили. история повторилась 4 раза в течение 2х недель. при этом мне никто не звонил и не предупреждал об отмене. я ждала доставки целый день, а на следующий день звонила в службу, чтобы выяснить, в чем дело.

      последний день перед новогодним отпуском я провела на телефоне. звонила диспетчерам, менеджерам, руководству. диспетчеры отсылают к менеджерам, у менеджеров целый день занята линия, с руководством не соединяют. целый день на телефоне с этими ..., никакого толка, убитый день, убитые нервы. пошла в магазин и купила товар собственноручно, иначе ребенок бы остался без подарков на новый год.

      сегодня, 25 января (т.е. через 1.5 месяца, когда доставка уже месяц как потеряла актуальность) звонит спср: а мы хотим доставить ваш заказ.

      нельзя ТАК работать с клиентами!!!
      НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СПСР!!
      Добавить отзыв
           
      Заполните обязательное поле
      Введите код с картинки

      спср экспресс, курьерская служба, курьерские услуги, экспресс почта